Politica di riservatezza

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Informativa TRACOM sui dati e sulla privacy

Data di entrata in vigore: 13 Novembre 2020

Presentazione e oggetto della presente Informativa sulla privacy

The TRACOM Corporation, con denominazione sociale TRACOM Group (nel seguito "TRACOM", "Noi", "Ci" o "Nostro"), si impegna fortemente per proteggere i diritti e la privacy di ogni persona che partecipa ai suoi servizi. TRACOM non vende né cede a noleggio o in affitto a terzi i dati personali di cui è entrata in possesso. La presente informativa sulla privacy si applica a specifici siti web che appartengono e sono gestiti da TRACOM e descrive le modalità adottate da TRACOM per acquisire, trattare, utilizzare, proteggere e condividere i dati personali conferiti dai suoi utenti sui seguenti siti web: https://www.tracommax.com, https://www.tracomlearning.com e https://www.socialstylenavigator.com (nel seguito “sistemi TRACOM”). Descrive altresì le opzioni a disposizione dell’utente in merito all'utilizzo che facciamo dei suoi dati personali e le modalità con cui può accedere a tali informazioni e aggiornarle.

Clausole contrattuali standard UE e Scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA

TRACOM si basa sulle clausole contrattuali standard (decisione 2010/87/UE), in vigore presso ogni organizzazione committente, come meccanismo per il trasferimento di dati personali al di fuori dell'UE. TRACOM tratta negli Stati Uniti (U.S.A.) i dati personali di cui entra in possesso.

Inoltre, TRACOM partecipa e ha certificato la sua conformità con i quadri normativi dello scudo per la privacy UE-USA e Svizzera-USA, che è amministrato dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.. TRACOM si impegna a sottoporre tutti i dati personali ricevuti rispettivamente dai paesi membri dell'Unione Europea (UE), dal Regno Unito, e dalla Svizzera, in base alla normativa dello scudo per la privacy, e a suoi principi applicabili. Per ulteriori informazioni sulla suddetta normativa, visitare l’elenco degli scudi per la privacy del dipartimento del commercio degli Stati Uniti all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/.

TRACOM è responsabile del trattamento dei dati personali che riceve, nell'ambito di ciascun quadro di riferimento dello scudo per la privacy, ed è inoltre responsabile per il successivo trasferimento a terzi che agiscono in qualità di agenti per conto di TRACOM. TRACOM rispetta i principi dello scudo per la privacy per tutti i trasferimenti successivi di dati personali dall'UE, dal Regno Unito e dalla Svizzera, incluse le disposizioni sulla responsabilità del trasferimento successivo.

Per quanto riguarda i dati personali ricevuti o trasferiti ai sensi dello scudo per la privacy, TRACOM è soggetta ai poteri di regolamentazione della Commissione federale per il commercio (FTC) degli Stati Uniti. In specifiche situazioni, TRACOM può dover rivelare dei dati personali in risposta a legittime richieste avanzate dalle autorità pubbliche, ad esempio per soddisfare esigenze di sicurezza nazionale o garantire il rispetto della legge.

Se si riscontrano problemi irrisolti relativi alla privacy o all'uso dei dati che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente, si prega di contattare (gratuitamente) il nostro fornitore di servizi di risoluzione delle controversie di terze parti con sede negli Stati Uniti all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

UIn alcune condizioni, descritte in modo più completo sul sito web dello scudo per la privacy all'indirizzo https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, l’utente può, qualora siano state esaurite altre procedure di risoluzione delle controversie, esercitare il diritto di invocare l'arbitrato vincolante.

Informazioni conferite volontariamente dall'utente e modalità di impiego:

In genere trattiamo le tipologie di Dati personali indicate di seguito.

TRACOM eroga ai suoi clienti servizi di valutazione e di formazione. Nel corso della fornitura di questi servizi, raccogliamo i dati personali delle/sulle persone coinvolte. I dati personali includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quanto segue:

  • Informazioni di contatto, ad es. nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (solo per gli amministratori) Queste informazioni vengono utilizzate per (i) identificare l'utente (ii) comunicare con lui e rispondere alle sue richieste (iii) svolgere i nostri servizi.

  • Informazioni demografiche Facoltative (ad es. Paese, lavoro, livello professionale, settore, fascia d'età, sesso). Queste informazioni sono utilizzate (i) per analisi statistiche (ii) per migliorare i nostri prodotti.

  • Informazioni di identificazione, ad es. nome utente, password, domande e risposte di sicurezza. Queste informazioni ci consentono di concedere l'accesso ai nostri servizi.

  • Informazioni sul comportamento, ad es. risposte di valutazione Questi dati acquisiti vengono utilizzati per svolgere i servizi erogati da TRACOM.

  • Dati personali sensibili raccolti, che includono una domanda facoltativa sull'etnia (solo per utenti negli Stati Uniti). Utilizziamo queste informazioni per (i) analisi statistiche (ii) e per migliorare i nostri prodotti.

Utilizziamo i dati personali anche per autenticare l’accesso autorizzato ai nostri siti web e per trattare i dati di valutazione raccolti nei Rapporti Profilo allievo, che gli allievi utilizzano per le sessioni di istruzione e formazione individuali e di gruppo. Il datore di lavoro ha stipulato un accordo con TRACOM affinché i servizi TRACOM siano messi a disposizione di talune persone (gli “Allievi”) per la loro crescita personale e professionale. Un Allievo che non desideri fornire i suoi dati personali potrà utilizzare un Rapporto profilo allievo modello. In questo modo si riduce la riconducibilità delle informazioni allo specifico allievo. Se un utente a cui è stato richiesto di fornire un feedback su un collega non desidera fornire i suoi dati personali, l'Allievo non potrà riceverne il feedback.

Cookie e altre tecnologie di tracking

Nel suo sito web, TRACOM fa uso di cookie o tecnologie analoghe per analizzare le tendenze, amministrare il sito, monitorare i movimenti degli utenti all’interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sul bacino di utenza nel suo complesso. I cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per gestire le sessioni del browser e le preferenze dell'utente. Gli utenti possono controllare l'uso dei cookie sul loro browser. Se si rifiutano i cookie, è comunque possibile utilizzare il nostro sito web, ma è probabile che la fruizione di alcune funzioni oppure aree del sito sia limitata.

Come avviene per la maggior parte dei siti web, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente e archiviate in file di registro. Tali informazioni includono gli indirizzi del protocollo Internet (IP), il tipo di browser, l’Internet Service Provider (ISP), le pagine di riferimento e di uscita, il sistema operativo, il timbro data/ora e/o i dati di clickstream per migliorare i nostri servizi, le analisi o la funzionalità del sito.

Analizziamo regolarmente le risposte demografiche e di valutazione, incluse le risposte relative all’etnia; TRACOM utilizza i risultati per aggiornare e convalidare le sue valutazioni e, saltuariamente, li pubblica in forma sintetica nei rapporti di ricerca destinati alla divulgazione generale. Questi rapporti non consentono mai di identificare i singoli utenti. Le specifiche organizzazioni, invece, vengono identificate esclusivamente previa loro approvazione scritta.

I dati personali raccolti su o da un individuo sono considerati come dati riservati. Solo il personale autorizzato (amministratori e facilitatori del programma TRACOM e amministratori e facilitatori del programma del cliente) ha accesso ai dati personali. Tuttavia, una volta consegnati ai facilitatori, amministratori, allievi del cliente, i Rapporti profilo allievo non sono più sotto il controllo di TRACOM.

Sicurezza dei dati

La sicurezza dei dati personali è fondamentale per TRACOM. Operiamo in conformità agli standard generalmente accettati per la tutela dei dati personali conferiti dagli utenti, sia in fase di trasmissione che in seguito alla ricezione. I dati personali immessi dagli utenti, vengono trasmessi crittografati con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Nessun metodo di trasmissione via Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non siamo in grado di garantire la sicurezza assoluta delle informazioni. Per qualsiasi domanda sulla sicurezza dei dati personali, è possibile contattarci all'indirizzo tracomlearning@tracom.com.

In caso di vendita di beni, fusione, consolidamento, ristrutturazione, riorganizzazione, liquidazione o altra transazione simile che coinvolga TRACOM, ci riserviamo la facoltà di trasferire parzialmente o integralmente i dati personali alla società subentrante. L'utente sarà informato via e-mail e/o mediante un avviso in evidenza sul nostro sito web in merito a eventuali modifiche apportate alla titolarità ovvero alla fruizione dei suoi dati personali, nonché a eventuali opzioni a sua disposizione in riferimento agli stessi.

Divulgazione legittima

Ci riserviamo il diritto di divulgare i dati personali laddove riteniamo che ciò sia imposto dalla legge, ad esempio in caso di mandato di comparizione o altro analogo procedimento legale, qualora la divulgazione di tali dati sia ritenuta in buona fede necessaria a tutelare i nostri diritti, proteggere la sicurezza degli utenti o di terzi, per condurre delle indagini relative a frodi, per adempiere a una richiesta del governo o ancora di divulgarle a terzi, previa autorizzazione dell'utente.

Accesso ai dati personali

TRACOM rispetta il controllo che l'utente ha sui suoi dati personali e, su sua richiesta, confermerà se sta o meno trattando delle informazioni acquisite dall'utente comunicandogli se è in possesso di eventuali suoi dati personali. Utilizzeremo tali dati personali in base a necessità e in conformità ai nostri obblighi legali, per la risoluzione di eventuali dispute e per attuare i nostri accordi; li conserveremo fintanto che il Client TRACOM o l'utente non ne richiederanno la cancellazione (in circostanze limitate).

In talune circostanze, non potremo soddisfare la richiesta dell'utente e, specificamente, laddove essa interferisca con i nostri obblighi di legge, influisca su questioni legali, non siamo in grado di verificare l'identità dell'utente o se richiede sforzi o costi sproporzionati. In ogni caso, tuttavia, risponderemo alla richiesta dell'utente entro tempi ragionevoli e offrendo una spiegazione.

Agli utenti che partecipano a una delle nostre valutazioni con più valutatori sarà richiesto di invitare altre persone a partecipare in qualità di valutatori. Occorrerà indicare i nomi e gli indirizzi e-mail. Essi riceveranno un singolo messaggio e-mail che li inviterà a visitare il sito web della valutazione e, opzionalmente, riceveranno dei promemoria periodici. TRACOM conserva tali informazioni esclusivamente per l’invio di questi messaggi e-mail e per misurare i progressi compiuti dai valutatori nello svolgimento della valutazione.

TRACOM aderisce anche ai requisiti del Regolamento generale per la protezione dei dati (GDPR) europeo in virtù del quale i soggetti interessati hanno la facoltà di esercitare i propri diritti alla riservatezza dei dati, secondo le istruzioni indicate di seguito per ognuno di tali diritti:

  • Diritto di accesso e rettifica

    I soggetti interessati hanno il diritto di accedere ai loro dati personali archiviati nei sistemi TRACOM, di visualizzarli e rettificarli. La procedura varia in base al sito web e al ruolo dell'utente, come segue:

    MAX (www.tracommax.com)
    Amministratori del cliente
    - Possono visualizzare/modificare i dati personali di altre persone per cui sono autorizzati tramite la schermata Individual Edit (Modifica individuale).
    - Possono visualizzare/modificare i propri dati personali tramite la schermata My Information Edit (Modifica dati personali)

    Facilitatori
    - Possono visualizzare/modificare i loro dati personali tramite la schermata My Information Edit (Modifica dati personali).

    TRACOM Learning (www.tracomlearning.com)
    Allievi/Valutatori
    - Possono visualizzare/modificare i loro dati personali tramite la schermata Change My Information (Cambia dati personali).
    - Se desiderano modificare i loro dati personali, gli allievi che utilizzano il metodo di accesso dei codici sondaggio devono contattare il loro Amministratore del cliente. Il nome e l'indirizzo e-mail dell'Amministratore del cliente si trovano sulle e-mail di invito e promemoria.

    SOCIAL STYLE Navigator (www.socialstylenavigator.com)
    Allievi
    - Possono visualizzare/modificare i loro dati personali tramite la schermata Change My Information (Cambia dati personali).

  • Il diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

    TRACOM conserva i dati personali finché un rappresentante autorizzato del suo cliente non le notifica, per iscritto, di cancellarli.

    I soggetti interessati hanno il diritto di richiedere la rimozione dei dati personali dai sistemi TRACOM. Qualunque richiesta di rimozione dei dati personali presentata a TRACOM deve provenire da un Amministratore del cliente. Per esercitare tale diritto, un soggetto interessato (allievo, valutatore, amministratore o facilitatore) deve contattare l'Amministratore del cliente per richiedere la rimozione dei dati personali. Il nome e l'indirizzo e-mail dell'Amministratore del cliente si trovano sulle e-mail di invito e promemoria. Su notifica inviata dall'Amministratore del cliente, TRACOM rimuoverà dai sistemi TRACOM i dati personali del soggetto interessato.

  • Il diritto alla limitazione di trattamento

    I soggetti interessati hanno il diritto di limitare il trattamento dei dati personali nei sistemi TRACOM. Qualunque richiesta di limitare il trattamento dei dati personali deve provenire da un Amministratore del cliente mediante la procedura indicata nel precedente punto Diritto all'oblio.

  • Il diritto alla portabilità dei dati

    I soggetti interessati hanno il diritto di ricevere i loro dati personali dai sistemi TRACOM in un formato di uso comune e leggibile da dispositivi automatici in modo da poter essere utilizzati per una varietà di altri scopi. Qualunque richiesta di rimuovere dei dati personali presentata a TRACOM deve provenire da un Amministratore del cliente:

    1. Un soggetto interessato (allievo, valutatore, amministratore o facilitatore) deve contattare l'Amministratore del cliente per richiedere di ricevere i suoi dati personali in formato leggibile da dispositivi automatici. Il nome e l'indirizzo e-mail dell'Amministratore del cliente si trovano sulle e-mail di invito e promemoria.

    2. Un Amministratore del cliente richiede a TRACOM per iscritto di mettere i dati personali a disposizione di un soggetto interessato.

    3. TRACOM valuta la richiesta per accertare che possa essere soddisfatta. Qualora la richiesta non possa essere soddisfatta per un qualsiasi motivo, TRACOM lo notificherà per iscritto all'Amministratore del cliente. Altrimenti TRACOM evaderà la richiesta inviando le informazioni all'Amministratore del cliente affinché le trasmetta al soggetto interessato.

  • Diritto di opposizione

    I soggetti interessati hanno il diritto di approvare o disapprovare l'utilizzo dei loro dati personali nei sistemi TRACOM. Un soggetto interessato viene nominato dal suo datore di lavoro perché partecipi ai servizi TRACOM in conformità ai legittimi interessi del datore di lavoro.

    Qualunque richiesta di cancellare il consenso deve provenire da un Amministratore del cliente mediante la procedura indicata nel precedente punto Diritto all'oblio.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

TRACOM si riserva la facoltà di aggiornare la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche alle sue pratiche per le informazioni. Eventuali modifiche sostanziali al presente documento saranno comunicate agli utenti mediante notifica via e-mail (inviata all’indirizzo specificato nell'account dell'utente) o all'interno di questo sito prima della loro entrata in vigore. Invitiamo l’utente a rivedere periodicamente questa pagina per avere informazioni aggiornate sulle nostre prassi in materia di privacy.

Come contattarci

La presente informativa è stata preparata per agevolare la comprensione della nostra informativa sulla privacy e sull’utilizzo dei dati per i partecipanti ai programmi TRACOM. Per eventuali domande riguardanti la presente Informativa sulla privacy, contattarci via e-mail all’indirizzo tracomlearning@tracom.com oppure per posta presso:

The TRACOM Corporation
6675 South Kenton Street, Suite 118
Centennial, Colorado, USA 80111