Политика конфиденциальности

TRUSTe

Политика корпорации TRACOM в отношении конфиденциальности и использования данных

Дата вступления в силу: 12 июля 2019 года

Введение и сфера действия настоящей Политики конфиденциальности

Корпорация TRACOM, осуществляющая свою деятельность как TRACOM Group (далее называемая "TRACOM", "Мы", "Нас" или "Наш"), строго придерживается своего обязательства по защите прав и конфиденциальности каждого человека, принимающего участие в предоставляемых Нами услугах. TRACOM никогда и никому не продает персональные данные, а также не берет и не сдает их в аренду. Данная политика конфиденциальности распространяется на определенные веб-сайты, принадлежащие компании TRACOM и управляемые ею, и описывает способы сбора, обработки, использования, хранения и передачи персональных данных, предоставляемых вами на этих веб-сайтах: https://www.tracommax.com, https://www.tracomlearning.com и https://www.socialstylenavigator.com (вместе "системы TRACOM"). В ней также описывается предоставляемый вам выбор в отношении использования Нами ваших персональных данных, а также способы получения вами доступа к своим персональным данным и их обновления.

Соглашение Privacy Shield о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США и Швейцарией и США

TRACOM обрабатывает полученные персональные данные в США. Компания TRACOM принимает участие в соглашении по защите конфиденциальности ЕС-США и Швейцария-США «Privacy Shield» и сертифицировала свою политику конфиденциальности на соответствие этим соглашениям. TRACOM обязуется использовать все персональные данные, полученные из стран Европейского Союза (ЕС) и Швейцарии, в соответствии с соглашением Privacy Shield и установленными им соответствующими принципами. Для получения дополнительной информации о соглашении Privacy Shield посетите страницу Privacy Shield веб-сайта Департамента торговли США https://www.privacyshield.gov/

Согласно положениям соглашения Privacy Shield, компания TRACOM несет ответственность за обработку полученных ею персональных данных и впоследствии передает эти данные третьей стороне, действующей в качестве агента от имени компании TRACOM. TRACOM придерживается принципов соглашения Privacy Shield в отношении всех видов дальнейшей передачи персональных данных из ЕС и Швейцарии, в том числе положений об ответственности за дальнейшую передачу

В отношении полученных или переданных в соответствии с соглашениями Privacy Shield персональных данных, деятельность компании TRACOM регламентируется правоприменительными полномочиями Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях от компании TRACOM может потребоваться раскрыть персональные данные в ответ на законные требования со стороны государственных органов, в том числе в соответствии с требованиями национальной безопасности или правоохранительных органов.

Если у вас остались нерешенные вопросы, касающиеся конфиденциальности или использования данных, и Наши ответы на них вас не удовлетворили, обратитесь к сторонней компании, расположенной в США и предоставляющей услуги по урегулированию споров (бесплатно), по ссылке: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

При определенных условиях, более подробно описанных на веб-сайте Privacy Shield https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, вы можете прибегнуть к обязывающему арбитражу, если другие возможности разрешения спора исчерпаны.

Информация, которую вы добровольно предоставляете Нам и как Мы ее используем

Обычно мы обрабатываем следующие типы персональных данных:

Компания TRACOM предоставляет Своим клиентам услуги по оценке профессиональных качеств и обучению персонала. В процессе предоставления этих услуг Мы собираем персональные данные о пользователях. Персональные данные включают, но не ограничиваются следующим:

  • Контактная информация (например, имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (только для администраторов)) Эта информация используется для (i) идентификации вас (ii) связи с вами и ответа на ваши запросы (iii) предоставления Наших услуг.

  • Демографическая информация - необязательно (например, штат/провинция, страна, возрастной диапазон, пол, уровень образования, основной вид деятельности, сфера деятельности, уровень организации, время работы в компании) Эта информация используется для (i) статистического анализа (ii) улучшения Наших продуктов.

  • Идентификационная информация (например, имя пользователя, пароль, вопросы безопасности и ответы). Это позволяет Нам предоставлять вам авторизованный доступ к Нашим услугам.

  • Поведенческая информация (например, оценочные ответы) Эта собранная информация используется для оказания услуг, предоставляемых TRACOM.

  • К собираемым нами особо конфиденциальным персональным данным относится добровольный ответ на вопрос об этнической принадлежности (только для респондентов из США). Мы используем эту информацию для (i) статистического анализа (ii) улучшения Наших продуктов.

Мы также используем персональные данные для подтверждения санкционированного доступа к Нашим веб-сайтам и обработки оценочных данных, включаемых в Отчеты о результатах, которые используются Слушателями в групповых и индивидуальных учебных занятиях и консультативных сессиях. Ваш работодатель заключил договор с TRACOM, чтобы сделать Наши услуги доступными для определенных лиц ("Слушателей") для их личного и профессионального развития. Если вы являетесь Слушателем и не хотите предоставлять личные данные, вам может быть предоставлен образец Отчета о результатах. Это снизит применимость информации к вам. Если вас попросили предоставить отзыв о коллеге, но вы не хотите предоставлять личные данные, Слушатель не получит пользу от вашего ценного отзыва.

Файлы Cookie и другие технологии отслеживания

TRACOM использует технологии, такие как файлы Cookie и другие аналогичные им технологии отслеживания на Своих веб-сайтах в целях проведения анализа трендов, администрирования сайта, отслеживания перемещения пользователей по веб-сайту и для получения общих демографических сведений о Нашей базе пользователей. К примеру, Мы можем использовать файлы Cookie для управления сеансами просмотра веб-сайта и настроек пользователя. Пользователи могут контролировать файлы Cookie на уровне отдельного браузера. Если вы не принимаете файлы Cookie, вы сможете пользоваться Нашим веб-сайтом, однако доступ к некоторым функциям или разделам Нашего веб-сайта может быть ограничен.

Как и на большинстве других веб-сайтов, на Нашем веб-сайте автоматически осуществляется сбор определенной информации, которая хранится в файлах журналов. К этой информации могут относиться адреса интернет-протокола (IP); данные о типе браузера, интернет-провайдере (ISP), страницах перехода/выхода, операционной системе; отметка даты/времени и/или сведения о посещениях, чтобы улучшить Наши услуги, аналитику или функциональность веб-сайта.

Мы регулярно анализируем ответы на оценочные и демографические вопросы, в том числе ответы об этнической принадлежности, и используем результаты для обновления и валидации Наших оценок и иногда публикуем их (только в обобщенном виде) в отчетах об исследованиях, предназначенных для общего распространения. Отдельные лица в таких отчетах никогда не идентифицируются. Конкретные организации идентифицируются только в том случае, если Мы получаем их предварительное письменное разрешение.

Персональные данные, собранные о пользователе или полученные от него, рассматриваются в компании TRACOM как конфиденциальная информация. Доступ к персональным данным имеет только авторизованный персонал (Администраторы и Координаторы TRACOM, Администраторы и Координаторы клиента). Однако после того как персональные Отчеты о результатах будут предоставлены самим Слушателям, Администраторам или Координаторам клиента, эти материалы уже не контролируются компанией TRACOM.

Безопасность данных

Для компании TRACOM важна безопасность ваших персональных данных. Мы соблюдаем общепринятые стандарты по защите предоставленных Нам персональных данных, как во время их передачи, так и после получения. Когда вы вводите персональные данные, Мы шифруем передачу этой информации, используя протокол безопасных соединений (SSL). Однако, ни один метод передачи данных по Интернету или их хранения в электронном виде не обеспечивает стопроцентную защиту. Таким образом, Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных. Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся безопасности ваших персональных данных, свяжитесь с Нами по адресу tracomlearning@tracom.com.

В случае продажи активов, слияния, консолидации, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или других подобных сделок, касающихся компании TRACOM, Мы можем передать часть или все персональные данные компании-правопреемнику. О любых изменениях, касающихся формы собственности или правил использования ваших персональных данных, а также о любых доступных вам вариантах действий в отношении ваших персональных данных вы будете уведомлены посредством сообщения электронной почты и/или с помощью уведомления, размещенного на видном месте на Нашем веб-сайте.

Законное раскрытие

Мы можем раскрыть персональные данные, если считаем, что такое раскрытие отвечает требованиям закона, например, для выполнения судебного постановления или иной аналогичной правовой процедуры, если Мы имеем основания считать, что раскрытие необходимо для защиты Наших прав, вашей безопасности или безопасности других, расследования мошенничества или ответа на запрос властей или иного третьего лица с вашего предварительного согласия.

Доступ к персональным данным

TRACOM уважает ваш контроль над вашими личными данными, и по запросу подтвердит, обрабатываем ли Мы информацию, которую Мы получили от вас, и предоставит вам информацию о том, владеем ли Мы какими-либо вашими персональными данными. Мы будем использовать ваши персональные данные в соответствии с необходимостью для выполнения наших правовых обязательств, для урегулирования споров и обеспечения выполнения наших соглашений и будем хранить их, пока не получим указание удалить их от клиента TRACOM или от вас (при ограниченных обстоятельствах).

При определенных обстоятельствах Мы не сможем выполнить ваш запрос, например, если он мешает выполнению наших нормативных обязательств, затрагивает правовые вопросы, Мы не можем подтвердить вашу личность или это связано с непропорциональными затратами или усилиями, но в любом случае Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки и предоставить вам объяснение.

Если вы участвуете в одной из Наших оценок с привлечением группы экспертов, Мы попросим вас пригласить людей для участия в качестве оценивающих вас Экспертов. Мы попросим вас указать их имена и адреса электронной почты. Мы отправим приглашенным вами Экспертам разовое электронное приглашение посетить оценочный веб-сайт и, возможно, будем отправлять им периодические напоминания. Компания TRACOM сохраняет эту информацию с единственной целью: отправлять такие электронные сообщения и измерять динамику оценочных ответов ваших Экспертов.

TRACOM соблюдает требования к конфиденциальности данных Общего регламента защиты данных Европейского союза (GDPR). В частности, в соответствии с GDPR, физические лица могут воспользоваться своими правами на конфиденциальность данных, следуя инструкциям для каждого из прав, перечисленных ниже:

  • Право на доступ и исправление

    Физические лица имеют право доступа, просмотра и изменения своих личных данных, хранящихся в системах TRACOM. Этот процесс варьируется в зависимости от веб-сайта и роли пользователя следующим образом:

    MAX (www.tracommax.com)
    Администраторы клиента
    - Могут просматривать/редактировать персональные данные других лиц, для которых они авторизованы, через меню индивидуального редактирования.
    - Могут просматривать/редактировать свои персональные данные через меню индивидуального редактирования.

    Координаторы
    - Могут просматривать/редактировать свои персональные данные через меню индивидуального редактирования.

    TRACOM Learning (www.tracomlearning.com)
    Слушатели/Эксперты
    - Могут просматривать/редактировать свои персональные данные через меню изменения информации.
    - Слушателям, использующим способ доступа через коды опросов, необходимо связаться со своим Администратором клиента, чтобы изменить свои персональные данные. Имя и адрес электронной почты Администратора клиента находятся на ваших приглашениях и напоминаниях.

    SOCIAL STYLE Navigator (www.socialstylenavigator.com)
    Слушатели
    - Могут просматривать/редактировать свои персональные данные через меню изменения информации.

  • Право на уничтожение (право быть забытым)

    TRACOM будет хранить персональные данные, пока уполномоченный представитель Нашего клиента не уведомит TRACOM в письменном виде об удалении персональных данных.

    Физические лица имеют право требовать удаления персональных данных из систем TRACOM. Любой запрос в TRACOM об удалении персональных данных должен поступить от Администратора клиента. Чтобы воспользоваться этим правом, физическое лицо (Слушатель, Эксперт, Администратор или Координатор) связывается с Администратором клиента с просьбой удалить свои персональные данные. Имя и адрес электронной почты Администратора клиента находятся на ваших приглашениях и напоминаниях. После получения уведомления от Администратора клиента TRACOM удалит персональные данные человека из систем TRACOM.

  • Право на ограничение обработки

    Физические лица имеют право ограничивать обработку персональных данных в системах TRACOM. Любой запрос на ограничение обработки персональных данных должен поступать от Администратора клиента с использованием процедуры, указанной в разделе "Право быть забытым" выше.

  • Право на переносимость данных

    Физические лица имеют право получать свои персональные данные из систем TRACOM в общепринятом, машиночитаемом формате, чтобы затем их можно было использовать для множества других целей. Любой запрос на получение персональных данных должен поступать от Администратора клиента с использованием следующей процедуры:

    1. Физическое лицо (Слушатель, Эксперт, Администратор или Координатор) связывается с Администратором клиента с просьбой получить его/ее персональные данные в машиночитаемом формате. Имя и адрес электронной почты Администратора клиента находятся на ваших приглашениях и напоминаниях.

    2. Администратор клиента подает запрос в TRACOM в письменном виде, чтобы персональные данные были доступны для физического лица.

    3. TRACOM оценивает запрос, чтобы убедиться, что он может быть выполнен. Если есть какая-либо причина, по которой запрос не может быть выполнен, TRACOM уведомит Администратора клиента в письменном виде. В противном случае TRACOM выполняет запрос и передает запрашиваемую информацию Администратору клиента, чтобы предоставить физическому лицу.

  • Право на возражение

    Физические лица имеют право одобрять или не одобрять использование их персональных данных в системах TRACOM. Физическое лицо назначается его/ее работодателем для участия в услугах TRACOM в соответствии с законными интересами работодателя.

    Любой запрос на отзыв согласия должен поступать от Администратора клиента с использованием процедуры, указанной в разделе "Право быть забытым" выше.

Изменения в данной политике конфиденциальности

В случае изменения Своих практик в области информации TRACOM вправе вносить поправки в настоящую политику конфиденциальности. В случае внесения Нами каких-либо существенных изменений Мы уведомим вас об этом по электронной почте (по адресу, указанному в вашей учетной записи) или путем размещения объявления на этом веб-сайте до того, как такие изменения вступят в силу. Мы рекомендуем вам периодически посещать данную страницу, чтобы быть в курсе последней информации о Наших принципах защиты конфиденциальности.

Способы связи с нами

Это заявление составлено с целью разъяснить участникам программ TRACOM Нашу Политику в отношении конфиденциальности и использования данных. Если у вас возникнут вопросы, касающиеся настоящей политики конфиденциальности, отправьте электронное письмо по адресу:

The TRACOM Corporation
6675 South Kenton Street, Suite 118
Centennial, Colorado, USA 80111