Политика конфиденциальности

TRUSTe

Политика корпорации TRACOM в отношении конфиденциальности и использования данных

Дата вступления в силу: 15 сентября 2023 г.

Введение и область применения Политики конфиденциальности

Корпорация TRACOM, осуществляющая деятельность под названием TRACOM Group (далее именуемая «TRACOM», «Мы», «Нас» или «Наши»), твердо намерена защищать права и конфиденциальность каждого человека, который пользуется нашими сервисами. Корпорация TRACOM никогда и никому не продает персональные данные, а также не берет и не сдает их в аренду.Настоящая Политика конфиденциальности относится к ряду веб-сайтов, которые принадлежат корпорации TRACOM и управляются ей. Настоящая Политика описывает, каким образом корпорация TRACOM собирает, обрабатывает, использует, защищает и передает персональные данные, которые вы предоставляете на следующих веб-сайтах: https://www.tracommax.com, https://www.tracomlearning.com и https://www.tracomae.com (совместно именуемые «Системы TRACOM»). В ней также описывается предоставляемый вам выбор в отношении использования Нами ваших персональных данных, а также способы получения вами доступа к своим персональным данным и их обновления.

Стандартные договорные положения ЕС

Корпорация TRACOM исходит из стандартных договорных положений (решение 2010/87/EU), которые действуют для каждой клиентской организации, как механизм передачи персональных данных за пределы ЕС. Корпорация TRACOM обрабатывает полученные персональные данные в США.

Рамочная программа защиты конфиденциальности данных (DPF) в ЕС и США, для Великобритании с распространением на ЕС и США, для Швейцарии и США

Корпорация TRACOM также соблюдает Рамочную программу по защите конфиденциальности данных, установленную между ЕС и США (DPF для ЕС и США), DPF для Великобритании с распространением на ЕС и США, а также Рамочную программу по защите конфиденциальности данных для Швейцарии и США (DPF для Швейцарии и США) в соответствии с требованиями Министерства торговли США.

Корпорация TRACOM сертифицирована Министерством торговли США в отношении того, что придерживается принципов DPF, установленных для ЕС и США, в отношении обработки персональных данных, полученных из Европейского Союза в соответствии с DPF, заключенной между ЕС и США, а также из Великобритании (и Гибралтара) в соответствии с распространением DPF в Великобритании на ЕС и США.

Корпорация TRACOM сертифицирована Министерством торговли США в отношении того, что она придерживается принципов DPF, установленной между Швейцарией и США в отношении обработки персональных данных, полученных из Швейцарии, в соответствии с DPF для Швейцарии и США. Если существует какое-либо противоречие между условиями настоящей Политики конфиденциальности и принципами DPF для ЕС и США и (или) DPF для Швейцарии и США, преимущественную силу имеют принципы DPF.

Узнать больше о Рамочной программе защиты конфиденциальности данных (DPF) и ознакомиться с сертификацией нашей корпорации можно на веб-сайте https://www.dataprivacyframework.gov.

Корпорация TRACOM несет ответственность за обработку персональных данных, которые она получает в соответствии с DPF и впоследствии передает третьей стороне, действующей в качестве агента от ее имени. Корпорация TRACOM соблюдает принципы DPF при передаче персональных данных из стран ЕС, Великобритании и Швейцарии, включая положения об ответственности за передачу персональных данных.

В отношении персональных данных, полученных или переданных в соответствии с DPF, на корпорацию TRACOM распространяются правоприменительные полномочия Федеральной торговой комиссии США. В определенных ситуациях от корпорации TRACOM может потребоваться раскрыть персональные данные в ответ на законные требования со стороны государственных органов, в том числе в соответствии с требованиями национальной безопасности или правоохранительных органов.

Если у вас остались нерешенные вопросы, касающиеся конфиденциальности или использования данных, и наши ответы на них вас не удовлетворили, обратитесь к сторонней компании, расположенной в США и предоставляющей услуги по урегулированию споров (бесплатно), по ссылке: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

В случае жалоб на соблюдение требований DPF, не урегулированных ни одним из других механизмов DPF, вы имеете возможность, при определенных условиях, обратиться в обязательный арбитраж. Дополнительную информацию можно найти на официальном веб-сайте DPF по адресу https://www.dataprivacyframework.gov.

Для использоваться систем TRACOM и участия в оценках наших программ допускаются пользователи не младше 18 лет. Соглашаясь с настоящей Политикой конфиденциальности, вы подтверждаете, что вам уже исполнилось 18 лет.

Информация, которую вы добровольно предоставляете Нам и как Мы ее используем

Обычно мы обрабатываем следующие типы персональных данных:

Компания TRACOM предоставляет Своим клиентам услуги по оценке профессиональных качеств и обучению персонала. В процессе предоставления этих услуг Мы собираем персональные данные о пользователях. Персональные данные включают, но не ограничиваются следующим:

  • Контактная информация: (например: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (только для администраторов)). Эта информация используется для (i) идентификации вас (ii) связи с вами и ответа на ваши запросы (iii) предоставления Наших услуг.
  • Информация демографического характера: необязательно (например: страна, вид занятости, профессиональный уровень, отрасль, возрастной диапазон, пол). Эта информация используется для (i) статистического анализа (ii) улучшения Наших продуктов.
  • Идентификационная информация: (например, имя пользователя, пароль, вопросы безопасности и ответы). Это позволяет Нам предоставлять вам авторизованный доступ к Нашим услугам.
  • Поведенческая информация: (например, оценочные ответы). Эта собранная информация используется для оказания услуг, предоставляемых TRACOM.
  • Особо конфиденциальные персональные данные: добровольный ответ на вопрос об этнической принадлежности (только для респондентов из США). Мы используем эту информацию для (i) статистического анализа (ii) улучшения Наших продуктов.

Мы также используем персональные данные для подтверждения санкционированного доступа к Нашим веб-сайтам и обработки оценочных данных, включаемых в Отчеты о результатах, которые используются Слушателями в групповых и индивидуальных учебных занятиях и консультативных сессиях. Ваш работодатель заключил договор с TRACOM, чтобы сделать Наши услуги доступными для определенных лиц ("Слушателей") для их личного и профессионального развития. Если вы являетесь Слушателем и не хотите предоставлять личные данные, вам может быть предоставлен образец Отчета о результатах. Это снизит применимость информации к вам. Если вас попросили предоставить отзыв о коллеге, но вы не хотите предоставлять личные данные, Слушатель не получит пользу от вашего ценного отзыва.

Файлы Cookie и другие технологии отслеживания

TRACOM использует технологии, такие как файлы Cookie и другие аналогичные им технологии отслеживания на Своих веб-сайтах в целях проведения анализа трендов, администрирования сайта, отслеживания перемещения пользователей по веб-сайту и для получения общих демографических сведений о Нашей базе пользователей. К примеру, Мы можем использовать файлы Cookie для управления сеансами просмотра веб-сайта и настроек пользователя. Пользователи могут контролировать файлы Cookie на уровне отдельного браузера. Если вы не принимаете файлы Cookie, вы сможете пользоваться Нашим веб-сайтом, однако доступ к некоторым функциям или разделам Нашего веб-сайта может быть ограничен.

Как и на большинстве других веб-сайтов, на Нашем веб-сайте автоматически осуществляется сбор определенной информации, которая хранится в файлах журналов. К этой информации могут относиться адреса интернет-протокола (IP); данные о типе браузера, интернет-провайдере (ISP), страницах перехода/выхода, операционной системе; отметка даты/времени и/или сведения о посещениях, чтобы улучшить Наши услуги, аналитику или функциональность веб-сайта.

Мы регулярно анализируем ответы на оценочные и демографические вопросы, в том числе ответы об этнической принадлежности, и используем результаты для обновления и валидации Наших оценок и иногда публикуем их (только в обобщенном виде) в отчетах об исследованиях, предназначенных для общего распространения. Отдельные лица в таких отчетах никогда не идентифицируются. Конкретные организации идентифицируются только в том случае, если Мы получаем их предварительное письменное разрешение.

Персональные данные, собранные о пользователе или полученные от него, рассматриваются в компании TRACOM как конфиденциальная информация. Доступ к персональным данным имеет только авторизованный персонал (Администраторы и Координаторы TRACOM, Администраторы и Координаторы клиента). Однако после того как персональные Отчеты о результатах будут предоставлены самим Слушателям, Администраторам или Координаторам клиента, эти материалы уже не контролируются компанией TRACOM.

Безопасность данных

Для компании TRACOM важна безопасность ваших персональных данных. Мы соблюдаем отраслевые стандарты по защите предоставленных Нам персональных данных, как во время их передачи, так и после их получения TRACOM. Когда вы вводите персональные данные, Мы шифруем передачу этой информации, используя протокол безопасных соединений (SSL). Однако, ни один метод передачи данных по Интернету или их хранения в электронном виде не обеспечивает стопроцентную защиту. Таким образом, Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных. Если у вас есть какие-либо вопросы, касающиеся безопасности ваших персональных данных, свяжитесь с Нами по адресу tracomlearning@tracom.com.

В случае продажи активов, слияния, консолидации, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или других подобных сделок, касающихся компании TRACOM, Мы можем передать часть или все персональные данные компании-правопреемнику. О любых изменениях, касающихся формы собственности или правил использования ваших персональных данных, а также о любых доступных вам вариантах действий в отношении ваших персональных данных вы будете уведомлены посредством сообщения электронной почты и/или с помощью уведомления, размещенного на видном месте на Нашем веб-сайте.

Законное раскрытие

Мы можем раскрыть персональные данные, если считаем, что такое раскрытие отвечает требованиям закона, например, для выполнения судебного постановления или иной аналогичной правовой процедуры, если Мы имеем основания считать, что раскрытие необходимо для защиты Наших прав, вашей безопасности или безопасности других, расследования мошенничества или ответа на запрос властей или иного третьего лица с вашего предварительного согласия.

Общий регламент защиты данных Европейского союза (GDPR) и ЕС

Компания TRACOM серьезно подходит к вопросу защиты персональных данных и назначила Data Protection Representative Limited (“DataRep”) в качестве своего представителя по защите данных с целью соблюдения Общего регламента защиты данных Европейского союза (GDPR) в Европейском Союзе, чтобы вы могли связаться с Нами в своей родной стране.

Вы имеете право воспользоваться своими правами согласно GDPR в отношении персональных данных. Более подробную информацию об этих правах можно уточнить на сайте Европейской Комиссии (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en) или у местного органа по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных в своей стране.

DataRep имеет представительства в каждой из 27 стран ЕС, а также в Великобритании, Норвегии и Исландии в Европейской экономической зоне (EEA), чтобы клиенты компании TRACOM могли обращаться туда при возникновении вопросов.

Если вы захотите задать вопрос TRACOM или иным образом воспользоваться своими правами в отношении личных данных, это можно сделать одним из следующих способов:

  • Отправка электронного письма datarep на адрес tracom@datarep.com
  • Заполнение онлайн-формы на сайте https://www.datarep.com/tracom
  • Передача письменного обращения по адресу datarep, 107-111 Fleet Street, London, EC4A 2AB, United Kingdom
  • Передача письменного обращения по адресу datarep, 3rd and 4th Floor, Altmarkt 10 B/D, Dresden, 01067, Germany
  • (ПРИМЕЧАНИЕ: все письменные обращения следует направлять в адрес datarep, а не компании TRACOM)

Ваши персональные данные

Компания TRACOM уважает ваш контроль над вашими личными данными. Компания TRACOM по запросу подтвердит, обрабатываем ли Мы информацию, которую Мы получили от вас, и предоставит вам информацию о том, владеем ли Мы какими-либо вашими персональными данными. Мы будем использовать ваши персональные данные в соответствии с необходимостью для выполнения наших правовых обязательств, для урегулирования споров и обеспечения выполнения наших соглашений и будем хранить их, пока не получим указание удалить их от клиента TRACOM или от вас (при ограниченных обстоятельствах).

При определенных обстоятельствах Мы не сможем выполнить ваш запрос, например, если он мешает выполнению наших нормативных обязательств, затрагивает правовые вопросы, Мы не можем подтвердить вашу личность или это связано с непропорциональными затратами или усилиями, но в любом случае Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки и предоставим вам объяснение.

Если вы участвуете в одной из Наших оценок с привлечением группы экспертов, Мы попросим вас пригласить людей для участия в качестве оценивающих вас Экспертов. Мы попросим вас указать их имена и адреса электронной почты. Мы отправим приглашенным вами Экспертам разовое электронное приглашение посетить оценочный веб-сайт и, возможно, будем отправлять им периодические напоминания. Компания TRACOM сохраняет эту информацию с единственной целью: отправлять такие электронные сообщения и измерять динамику оценочных ответов ваших Экспертов.

TRACOM соблюдает требования к конфиденциальности данных Общего регламента защиты данных Европейского союза (GDPR). В частности, в соответствии с GDPR, физические лица могут воспользоваться своими правами на конфиденциальность данных, следуя инструкциям для каждого из прав, перечисленных ниже:

  • Право на доступ и исправление
  • Физические лица имеют право доступа, просмотра и изменения своих личных данных, хранящихся в системах TRACOM. Этот процесс варьируется в зависимости от веб-сайта и роли пользователя следующим образом:

    MAX (www.tracommax.com)
    Администраторы клиента
    - Могут просматривать/редактировать персональные данные других лиц, для которых они авторизованы, через меню индивидуального редактирования.
    - Могут просматривать/редактировать свои персональные данные через меню индивидуального редактирования.

    Координаторы
    - Могут просматривать/редактировать свои персональные данные через меню индивидуального редактирования.

    TRACOM Learning (www.tracomlearning.com)
    Слушатели/Эксперты
    - Могут просматривать/редактировать свои персональные данные через меню Моя учетная запись, Мой пароль и Мои контрольные вопросы.
    - Слушателям, использующим способ доступа через коды опросов, необходимо связаться со своим Администратором клиента, чтобы изменить свои персональные данные. Имя и адрес электронной почты Администратора клиента находятся на ваших приглашениях и напоминаниях.

  • Право на уничтожение (право быть забытым)
  • TRACOM будет хранить персональные данные, пока уполномоченный представитель Нашего клиента не уведомит TRACOM в письменном виде об удалении персональных данных.

    Физические лица имеют право требовать удаления персональных данных из систем TRACOM. Любой запрос в TRACOM об удалении персональных данных должен поступить от Администратора клиента. Чтобы воспользоваться этим правом, физическое лицо (Слушатель, Эксперт, Администратор или Координатор) связывается с Администратором клиента с просьбой удалить свои персональные данные. Имя и адрес электронной почты Администратора клиента находятся на ваших приглашениях и напоминаниях. После получения уведомления от Администратора клиента TRACOM удалит персональные данные человека из систем TRACOM.

  • Право на ограничение обработки
  • Физические лица имеют право ограничивать обработку персональных данных в системах TRACOM. Любой запрос на ограничение обработки персональных данных должен поступать от Администратора клиента с использованием процедуры, указанной в разделе "Право на уничтожение" выше.

  • Право на переносимость данных
  • Физические лица имеют право получать свои персональные данные из систем TRACOM в общепринятом, машиночитаемом формате, чтобы затем их можно было использовать для множества других целей. Любой запрос на получение персональных данных должен поступать от Администратора клиента с использованием следующей процедуры:

    1. Физическое лицо (Слушатель, Эксперт, Администратор или Координатор) связывается с Администратором клиента с просьбой получить его/ее персональные данные в машиночитаемом формате. Имя и адрес электронной почты Администратора клиента находятся на ваших приглашениях и напоминаниях.

    2. Администратор клиента подает запрос в TRACOM в письменном виде, чтобы персональные данные были доступны для физического лица.

    3. TRACOM оценивает запрос, чтобы убедиться, что он может быть выполнен. Если есть какая-либо причина, по которой запрос не может быть выполнен, TRACOM уведомит Администратора клиента в письменном виде. В противном случае TRACOM выполняет запрос и передает запрашиваемую информацию Администратору клиента, чтобы предоставить физическому лицу.

  • Право на возражение
  • Физические лица имеют право одобрять или не одобрять использование их персональных данных в системах TRACOM. Физическое лицо назначается его/ее работодателем для участия в услугах TRACOM в соответствии с законными интересами работодателя.

    Любой запрос на отзыв согласия должен поступать от Администратора клиента с использованием процедуры, указанной в разделе "Право на уничтожение" выше.

Изменения в данной Политике конфиденциальности

В случае изменения Своих практик в области информации TRACOM вправе вносить поправки в настоящую политику конфиденциальности. В случае внесения Нами каких-либо существенных изменений Мы уведомим вас об этом по электронной почте (по адресу, указанному в вашей учетной записи) или путем размещения объявления на этом веб-сайте до того, как такие изменения вступят в силу. Мы рекомендуем вам периодически посещать данную страницу, чтобы быть в курсе последней информации о Наших принципах защиты конфиденциальности.

Способы связи с нами

Это заявление составлено с целью разъяснить участникам программ TRACOM Нашу Политику в отношении конфиденциальности и использования данных. Если у вас возникнут вопросы, касающиеся настоящей политики конфиденциальности, отправьте электронное письмо по адресу tracomlearning@tracom.com или по обычной почте на адрес:

The TRACOM Corporation
6675 South Kenton Street, Suite 118
Centennial, Colorado, USA 80111