개인 정보 보호 정책

TRUSTe

데이터 및 개인정보 보호에 대한 TRACOM 정책

발효일: 2019년 7월 12일

본 개인정보 보호 정책의 소개 및 범위

TRACOM Group(통칭해서 "TRACOM", "당사" 또는 "저희")이라는 이름으로 사업을 운영하는 TRACOM Corporation은 당사 서비스에 참여하는 모든 고객의 권리와 개인정보 보호를 위해 헌신적인 노력을 기울이고 있습니다. TRACOM은 누구에게도 개인 데이터를 판매하거나, 대여하거나, 임대하지 않습니다. 이러한 개인정보 보호 정책은 TRACOM이 소유하고 운영하는 특정 웹 사이트에 적용되며 귀하께서 이러한 웹 사이트에서 제공하시는 개인 데이터를 TRACOM이 어떻게 수집, 처리, 사용, 보안, 공유하는지 설명합니다. https://www.tracommax.com, https://www.tracomlearning.com, and https://www.socialstylenavigator.com(통칭해서 “TRACOM 시스템”). 또한, 이것은 저희가 귀하의 개인 데이터를 사용하는 것과 관련하여 귀하께서 선택하실 수 있는 사항과 귀하께서 이러한 정보를 액세스하고 갱신하는 방법에 대해서도 설명합니다.

유럽-미국 및 스위스-미국 간 개인정보 보호정책

TRACOM은 미국(US)에서 받는 개인 데이터를 처리합니다. TRACOM은 유럽-미국 및 스위스-미국 간 개인정보 보호 조약(Privacy Shield Framework)에 참여하고 있으며 이를 준수하고 있음을 인증했습니다. TRACOM은 개인정보 보호 조약과 관련된 유럽연합(EU) 회원국 및 스위스로부터 받은 모든 개인 데이터를 조약의 해당 원칙에 따라 취급하기 위해 최선을 다합니다. 개인정보 보호 조약에 대한 자세한 내용은 미연방 상무부의 개인정보 보호 목록(Privacy Shield List) https://www.privacyshield.gov/을 참조하십시오.

TRACOM은 각 개인정보 보호 조약에 따라 수신한 개인 데이터를 처리하고 TRACOM을 대신하는 대리인으로서 제3자에게 데이터를 전달할 책임을 지고 있습니다. TRACOM은 EU 및 스위스로부터 받는 개인 데이터의 모든 제3자 전송에 대해 제3자 전송 책임 조항을 비롯한 개인정보 보호 원칙을 준수합니다.

개인정보 보호 조약에 따라 수신 또는 전송된 개인 데이터에 대해, TRACOM은 미연방 무역 위원회(U.S. Federal Trade Commission)의 규제 행정 권한을 존중합니다. 경우에 따라, 연방 보안 또는 법 집행 요청을 충족해야 하는 경우를 비롯하여 TRACOM은 공기관의 합법한 요청에 대응해서 개인 데이터를 공개해야 할 수 있습니다.

개인정보 보호 또는 데이터 사용에 관해 만족스럽게 해결되지 못한 우려 사항이 있는 경우, https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 를 통해 미국에 소재한 제3자 분쟁 해결 기관(무료)에 문의해 주십시오.

개인정보 보호 웹사이트 https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint 에 자세히 설명된 특정한 상황에서, 다른 분쟁 해결 절차가 소진된 경우에 귀하께서는 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다.

귀하가 자발적으로 저희에게 제공하는 정보 및 당사의 사용 방법

본사는 일반적으로 다음과 같은 유형의 개인 데이터를 처리합니다.

TRACOM은 고객에게 평가 및 교육 서비스를 제공합니다. 이러한 서비스를 제공하는 과정에서 저희는 개인에 관한 또는 개인에 대한 데이터를 수집하게 됩니다. 개인 데이터는 다음을 포함하며 이에 국한되지 않습니다.

  • 연락 정보(예: 이름 및 성, 이메일 주소, 전화 번호[관리자에 한함]) 본 정보는 (i) 귀하의 신원을 확인 (ii) 귀하와 의사 소통하고 귀하의 요청에 응답 (iii) 당사의 서비스를 수행하는데 사용됩니다.

  • 인구 통계학 정보선택적(예: 주/지역, 국가, 연령 범위, 성별, 학력, 주요 직업, 산업, 조직 수준, 회사 근무 시간 범위) 본 정보는 (i) 통계 분석 (ii) 당사 제품의 개선에 사용됩니다.

  • 식별 정보(예: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문 및 응답). 이를 통해 저희는 서비스에 대한 승인된 액세스 권한을 귀하에게 부여할 수 있습니다.

  • 행동 정보(예: 평가 응답) 수집 된 정보는 TRACOM이 제공하는 서비스를 수행하는 데 사용됩니다.

  • 민감한 개인 데이터가 수집되며 선택적인 민족성 관련 질문이 포함됩니다(미국 응답자에 한함).본사는 이 정보를 (i) 통계 분석 (ii) 당사 제품의 개선에 사용합니다.

저희는 개인 데이터를 당사 웹사이트에 대한 승인된 액세스를 인증하고 수집된 평가 데이터를 학습자 프로필 보고서(Learner Profile Report)로 처리하기 위해 사용합니다. 학습자 보고서는 그룹 및 개인 교육 및 코칭 세션에서 학습자가 사용하는 것입니다. 귀하의 고용주는 TRACOM과 계약하여 개인적이고 전문적인 개발을 위해 특정 개인(“학습자”)이 당사의 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 귀하가 학습자이고 개인 데이터를 제공하기를 원하지 않는 경우, 샘플 학습자 프로필 보고서를 사용할 수 있습니다. 이 경우, 귀하에 대한 정보 적용 가능성이 줄어 듭니다. 동료에 대한 피드백을 제공하도록 요청받았지만 개인 데이터를 제공하길 원치 않는 경우, 학습자는 귀하의 소중한 피드백 혜택을 받을 수 없습니다.

쿠키 및 기타 추적 기술

TRACOM은 웹사이트 내에서 쿠키 또는 유사한 기술과 같은 기술을 사용해서 경향을 분석하고, 웹사이트를 관리하고, 웹사이트 전반에서 사용자 이동을 추적하고, 전체 사용자에 대한 인구 통계학 정보를 수집합니다. 예를 들어, 저희는 브라우저 세션 및 사용자 기본 설정을 관리하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 사용자는 개인적인 브라우저 수준에서 쿠키 사용을 제어할 수 있습니다. 쿠키를 거절하더라도 당사의 웹사이트를 계속 사용할 수 있지만 웹사이트의 일부 기능이나 영역의 사용이 제한 받을 수 있습니다.

대부분의 웹사이트와 마찬가지로 당사는 특정 정보를 자동으로 수집해서 로그 파일에 저장합니다. 이러한 정보는 당사의 서비스, 분석 또는 사이트 기능을 개선하기 위해 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 브라우저 타입, 인터넷 서비스 제공업체(ISP), 참조/종료 페이지, 운영 체제, 날짜/시간 기록 및/또는 클릭스트림 데이터 등을 포함할 수 있습니다.

저희는 민족성 응답을 비롯하여 평가와 인구 통계적 응답을 정기적으로 분석하고, 그 결과는 TRACOM이 평가를 갱신하고 인증하기 위해 사용하며 일반 회보 목적으로 만들어진 요약된 형식의 연구 보고서로 출판되기도 합니다. 이러한 보고서에서 개인의 신원은 식별 되지 않습니다. 특정 조직은 저희가 해당 조직으로부터 서면상 사전 승인을 받은 경우에 한해서만 공개됩니다.

TRACOM은 개인에 대해 또는 개인으로부터 수집된 개인 데이터를 기밀 사항으로 취급합니다. 승인된 직원(TRACOM 관리자 및 촉진자, 고객 관리자 및 촉진자)만이 개인 데이터를 액세스할 수 있습니다. 그러나, 개인의 학습자 프로필 보고서(Learner Profile Report)가 고객의 학습자, 관리자 또는 촉진자에게 제공되는 경우, TRACOM은 이러한 자료를 더 이상 통제할 수 없습니다.

데이터 보안

TRACOM은 귀하의 개인 데이터에 대한 보안을 중요하게 생각합니다. 저희는 저희에게 제출된 개인 데이터를 전송 중 및 수신 후에 보호하기 위해 일반적으로 통용되는 표준을 준수합니다. 귀하께서 개인 데이터를 입력하신 경우, 저희는 보안 소켓층(SSL) 기술을 사용해서 해당 정보의 송신을 암호화합니다. 인터넷 또는 전자적 저장 방식으로 데이터를 전송하는 방식 중에서 100% 안전한 것은 없습니다. 따라서, 당사는 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다. 귀하의 개인 데이터 보안에 대한 질문이 있는 경우에는 tracomlearning@tracom.com을 통해 당사에 연락할 수 있습니다.

자산 매각, 합병, 통합, 구조 조정, 개편, 파산, 또는 TRACOM이 개입된 기타 유사한 거래가 발생하는 경우, 저희는 개인 데이터의 일부 또는 전부를 인수 회사에 양도할 수 있습니다. 저희는 개인 데이터의 소유 또는 사용에 있어서 발생하는 변경 사항 뿐만 아니라 개인 데이터에 대한 귀하의 선택권에 관한 사항을 귀하께 이메일로 전송하고/하거나 당사 웹사이트에 눈에 잘 띄는 통지문으로 게시할 것입니다.

법적 공개

저희는 소환장에 응하거나, 기타 유사한 법적 절차를 준수하는 것과 같이 법의 요구에 따라야 하는 경우, 선한 의도에서 볼 때 정보를 공개하는 것이 당사의 권한을 보호하고, 귀하의 안전이나 타인의 안전을 보호하거나, 사기 행위를 조사하거나, 정부 요청에 응하기 위해 필요하다고 판단되는 경우, 귀하의 사전 동의에 따라 제3자에게 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.

개인 데이터 액세스

TRACOM은 귀하의 개인 데이터에 대한 귀하의 통제권을 존중하며 요청 시 TRACOM은 당사가 귀하로부터 수집한 정보를 처리하고 있는지 여부 및 당사가 귀하의 개인 데이터를 보유하고 있는 지에 관한 정보를 귀하에게 제공할 것 인지를 확인합니다. 저희는 필요한 경우 귀하의 개인 데이터를 사용하여 당사의 법률적 책임을 준수하고 분쟁을 해결하며 당사의 계약을 이행하며 개인 데이터를 제거하라는 TRACOM 고객 또는 제한된 환경에서 귀하의 지시가 있을 때까지 이를 보관합니다.

특정 상황에서 당사의 규제 의무를 저해하거나 법적 문제에 영향을 미치거나, 귀하의 신원을 확인할 수 없거나, 비용이나 노력이 불균형한 경우와 같이 귀하의 요청을 이행할 수 없지만, 어떠한 경우에도 당사는 합리적인 기간 내에 귀하의 요청에 응답하고 귀하에게 설명을 제공할 것입니다.

귀하께서 복수 평가자 평가의 한 명으로 참여하시는 경우, 사람들을 귀하의 평가자로 참여하도록 초청하셔야 하며 저희는 이것을 귀하께 요청할 것입니다. 저희는 귀하께 초청하실 사람의 이름과 이메일 주소를 요청할 것입니다. 저희는 귀하의 평가자에게 평가 웹사이트를 방문하도록 초청하는 이메일을 한 번 보내게 되며, 경우에 따라 정기적인 확인 메시지를 전송하게 됩니다. TRACOM은 이러한 이메일을 전송하고 귀하의 평가자가 평가에 응답하는 진행 상황을 확인할 목적에 한해서만 귀하의 정보를 저장합니다.

TRACOM은 유럽 연합(European Union, EU)의 일반 정보 보호 규정(General Data Protection Regulation, GDPR)의 데이터 개인 정보보호 요구 사항을 준수합니다. 그 중에서도, GDPR에 따라 개인은 아래 나열된 각 권한에 대한 지침에 따라 데이터 개인 정보보호 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 액세스 및 수정 권리

    개인은 TRACOM 시스템에 저장된 본인의 개인 데이터를 액세스, 확인 및 변경할 권리가 있습니다. 이것을 수행하는 과정은 다음과 같이 웹사이트와 사용자의 역할에 따라 다릅니다.

    MAX(www.tracommax.com)
    고객 관리자
    - 개별 편집 화면을 d통해 권한이 부여된 다른 개인의 개인 데이터 보기/편집하기를 할 수 있습니다.
    -내 정보 편집(My Information Edit) 화면을 통해 개인 데이터의 보기/편집하기를 할 수 있습니다.

    촉진자
    -내 정보 편집(My Information Edit) 화면을 통해 개인 데이터의 보기/편집하기를 할 수 있습니다.

    TRACOM 학습(www.tracomlearning.com)
    학습자/평가자
    - 내 정보 바꾸기(Change My Information) 화면을 통해 개인 데이터의 보기/편집하기를 할 수 있습니다.
    - 설문조사 코드(Survey Codes) 액세스 방법을 사용하는 학습자는 개인 데이터를 변경하기 위해 고객 관리자에게 문의해야 합니다. 고객 관리자 이름과 이메일 주소는 귀하의 초대 및 알림 이메일에 있습니다.

    SOCIAL STYLE 네비게이터(www.socialstylenavigator.com)
    학습자
    - 내 정보 바꾸기(Change My Information) 화면을 통해 개인 데이터의 보기/편집하기를 할 수 있습니다.

  • 삭제할 권리(잊혀질 권리)

    TRACOM은 고객의 권한 있는 대리인이 서면으로 TRACOM에게 개인 데이터를 제거할 것을 통지할 때까지 개인 데이터를 보관합니다.

    개인은 TRACOM 시스템에서 개인 데이터를 삭제할 것을 요청할 권리가 있습니다. TRACOM에게 개인 데이터를 제거하라는 일체의 요청은 고객 관리자가 해야 합니다. 이 권리를 행사하기 위해 개인(학습자, 평가자, 관리자 또는 촉진자)이 고객 관리자에게 연락하여 개인 데이터를 삭제하도록 요청해야 합니다. 고객 관리자 이름과 이메일 주소는 귀하의 초대 및 알림 이메일에 있습니다. TRACOM은 고객 관리자로부터 통보를 받으면 TRACOM 시스템에서 해당 개인의 개인 데이터를 삭제합니다.

  • 처리 제한의 권리

    개인은 TRACOM 시스템에서 개인 데이터 처리를 제한할 권리가 있습니다. 개인 데이터 처리 제한에 대한 일체의 요청은 상기의 잊혀질 권리에 명시된 절차를 사용하여 고객 관리자가 해야 합니다.

  • 데이터 이동성에 대한 권리

    개인은 TRACOM 시스템에서 일반적으로 사용되는 기계 판독이 가능한 형식으로 자신의 개인 데이터를 받을 수 있는 권리를 가지므로 다양한 용도로 사용할 수 있습니다. 개인 데이터를 받으려는 일체의 요청은 다음의 절차를 사용하여 고객 관리자가 해야 합니다.

    1. 개인(학습자, 평가자, 관리자 또는 촉진자)이 고객 관리자에게 연락하여 기계 판독이 가능한 형식으로 개인 데이터를 받도록 요청해야 합니다. 고객 관리자 이름과 이메일 주소는 귀하의 초대 및 알림 이메일에 있습니다.

    2. 고객 관리자는 개인 데이터가 개인에게 제공되도록 TRACOM에 서면으로 요청서를 제출합니다.

    3. TRACOM은 요청을 이행할 수 있는지 평가합니다. 요청이 이행되지 않는 일체의 사유가 있는 경우, TRACOM은 서면으로 고객 관리자에게 통보합니다. 그렇지 않을 경우, TRACOM은 요청을 이행하고 요청된 정보를 고객 관리자에게 전달하여 개인에게 제공합니다.

  • 반대할 권리

    개인은 TRACOM 시스템에서 본인의 개인 데이터 사용에 대해 승인하거나 거부할 권리가 있습니다. 개인은 고용주의 정당한 이해 관계에 따라 TRACOM 서비스에 참여하기 위해 고용주가 지명합니다.

    동의 철회에 대한 일체의 요청은 상기의 잊혀질 권리에 명시된 절차를 사용하여 고객 관리자가 해야 합니다.

본 개인정보 보호정책에 대한 변경

TRACOM은 당사 정보 방침의 변화를 반영하기 위해 본 개인정보 보호정책을 갱신할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 발생하는 경우, 변경 사항을 발효시키기 전에 이메일(귀하의 계정에 명시된 이메일 주소로 전송)을 통하거나 본 사이트에 게시하는 방법으로 귀하에게 통보합니다. 본 페이지를 정기적으로 방문해서 당사 개인정보 보호 방침에 대한 최신 정보를 검토할 것을 권장합니다.

연락 방법

본 내용은 TRACOM의 프로그램 참여자가 개인정보 보호 및 데이터 사용에 대한 당사 정책을 이해하도록 만들기 위해 준비되었습니다. 본 개인정보 보호정책에 대한 일체의 질문이 있는 경우에는 tracomlearning@tracom.com으로 이메일을 보내거나 다음의 주소로 편지를 보내 연락할 수 있습니다.

The TRACOM Corporation
6675 South Kenton Street, Suite 118
Centennial, Colorado, USA 80111