隐私原则

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TRACOM 数据与隐私政策

生效日期:2020 年 11 月 13 日

该隐私政策的介绍和范围

TRACOM Corporation 以 TRACOM 集团(统称为“TRACOM”、“我们”或“我们的”)的名义从事经营活动,一心致力于保护参与我们服务的每个人的权利和隐私。TRACOM 决不向任何人出售、租赁或出租个人数据。本隐私权政策适用于 TRACOM 所拥有和运营的特定网站,并描述了 TRACOM 如何收集、处理、使用、保护及分享您向以下网站提供的个人数据: https://www.tracommax.com、 https://www.tracomlearning.com 和 https://www.socialstylenavigator.com(统称为“TRACOM 系统”)。本隐私权政策还描述了您对于我们使用您的个人数据有哪些选择,以及您可以如何访问和更新此信息。

欧盟标准合同条款以及欧盟-美国和瑞士-美国隐私盾

TRACOM 采用适用于每个客户组织的标准合同条款(2010/87/EU 决议)作为在欧盟外部传输个人数据的机制。 TRACOM 在美国 (U.S.) 处理其接收到的个人数据。

而且, TRACOM 参与并核证符合欧盟-美国和瑞士-美国隐私盾框架,这是美国商务部管理的。对于从欧盟成员国、 英国 和瑞士收到的所有个人数据,TRACOM 承诺将分别按照隐私盾框架以及框架的适用原则进行处理。要详细了解隐私盾框架,请访问美国商务部的隐私盾列表: https://www.privacyshield.gov/

在各隐私盾框架下,TRACOM 负责处理收到的个人数据,随后传给作为其代理的第三方。在外传所有来自欧盟、 英国 及瑞士的个人数据时,TRACOM 将遵守隐私盾原则,包括外传责任规定。

对于按照隐私盾框架接收或传输的个人数据,TRACOM 受美国联邦贸易委员会执法机构的监管。在某些情况下,根据公共机关的法律要求(包括国家安全或执法要求),TRACOM 可能被要求披露个人数据。

如果我们未能圆满解决您的未解决隐私保护或数据使用问题,请到 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 与我们在美国的第三方争端解决机构(免费)联系。

在某些条件下,更全面的详细信息请访问隐私盾框架网站 https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint。如若其它争端解决程序无法解决问题,您有权利求助强制仲裁

您自愿提供给我们的信息以及我们如何使用该信息

我们通常处理以下类型的个人数据:

TRACOM 为我公司客户提供评估和培训服务。在交付这些服务的过程中,我们会收集有关每个人的个人数据。个人数据包括但不限于以下类型:

  • 联系方式:(例如 名字和姓氏、电子邮件地址、电话号码(仅限于管理人员)) 该信息用于 (i) 识别您的身份 (ii) 与您沟通并回应您的请求 (iii) 执行我们的服务。

  • 人口统计信息: 可选(例如国家、工作、职位、行业、年龄段、性别)。此信息用于 (i) 统计分析 (ii) 改进我们的产品。

  • 识别信息:(例如用户名、密码、安全问题和回答)。这允许我们授权您获取我们的服务。

  • 行为信息:(例如 评估回复) 这些收集的信息用于执行 TRACOM 提供的服务。

  • 敏感的个人数据:(仅限美国受访者)。 我们将这些信息用于 (i) 统计分析 (ii) 改进我们的产品。

我们还使用个人数据来验证访问我们的网站是否经过了授权并对学习者在团队和个人培训及辅导课中使用的学习者概要报告 (Learner Profile Report) 中收集的评估数据进行处理。您的雇主已与 TRACOM 签订合同,为特定的个人(“学习者”)提供我们的服务,以促进他们的个人和专业发展。如果您是学习者,且不想提供个人数据,我们可以提供给您学习者概要报告的样本。这将降低该信息对您的适用性。如果您已被要求提供关于同事的反馈,但却不想提供个人数据,则该学习者将无法从您的宝贵反馈中获益。

Cookies 及其他追踪技术

TRACOM 使用我们网站中的 Cookie 或类似技术分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站上的活动轨迹以及收集用户群的总体人口统计信息。例如,我们可能会使用 cookie 来管理浏览器会话及用户首选项。用户可以在个人浏览器层面控制cookie的使用。如果您拒绝 cookie,仍然可以使用我们的网站,但在使用我们网站的一些功能或区域时可能会受限。

和大部分网站一样,我们自动收集特定信息并将其保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据,以改进我们的服务、分析或网站功能。

我们定期分析评估和人口统计回复(包括种族回复),TRACOM 使用分析结果更新和验证我们的评估,并偶尔仅以摘要的形式将结果发表于一般发行的研究报告中。个人身份在这些报告中决不会被识别出来。只有在事先征得组织的书面同意后,特定的组织才会被识别出来。

TRACOM 将收集的有关个人的数据或从个人收集的个人数据视为机密。只有经授权的人员(TRACOM 管理人员和协调人员,以及客户管理人员和协调人员)才能访问个人数据。但是,一旦向客户的学习者、管理人员或协调人员交付个人学习者概要报告,这些材料就不再属于 TRACOM 的控制范围。

数据安全

您的个人数据安全对 TRACOM 来说非常重要。在数据传输期间和接收之后,我们均遵守普遍接受的标准保护提交给我们的个人数据。当您输入个人数据时,我们会使用安全套接层技术 (SSL) 对信息传输过程加密。没有任何一种互联网传输方法或电子存储方法是 100% 安全的。因此,我们不能保证您个人信息的绝对安全。倘若您有关于个人数据安全的相关疑问,可通过 tracomlearning@tracom.com 联系我们。

若 TRACOM 有资产出售、并购、合并、改组、重组、清算或其他类似交易的行为,我们可能会将部分或全部的个人数据传输给继承公司。如果我们的所有权或对您的个人数据的使用以及您就个人数据可拥有的任何选择发生任何变化,我们将通过发送电子邮件和/或在我们网站的显著位置发布通知的方式通知您。

合法披露

如果我们认为法律要求披露个人数据,如遵守传唤或类似法律程序,或我们善意地认为该披露行为是保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、调查欺诈或回应政府或任何其他获得您事先同意的第三方要求的必要之举,我们可能会披露此类个人数据。

访问个人数据

TRACOM 尊重您对您个人数据的控制,并将根据要求确认我们是否正在处理从您那里收集到的信息,并将向您提供我们是否持有任何您个人数据的信息。为遵守我们的法律义务、解决争议和执行协议所需,我们将在必要时使用您的个人数据,并将保留该数据,直至 TRACOM 客户或您(在有限的情况下)指示将其删除。

在特定情况下,我们将无法满足您的要求,例如它妨碍我们的监管义务、影响法律事项、我们则无法验证您的身份,或需要不成比例的成本或工作,但在任何情况下,我们会在合理的时间框架内回复您的要求,并向您提供解释。

如果您是我们多个评级者评估的评估对象,我们会请求您邀请他人作为您的评级者参与评估。我们会向您询问他们的姓名和电子邮件地址。我们会向您的评级者发送一封一次性电子邮件,邀请他们访问本评估网站并选择性地向他们发送定期提醒。TRACOM 保存此信息的唯一目的是发送此等电子邮件并监测您的评级者回复评估的进度。

TRACOM 遵循欧盟通用数据保护条例 (GDPR) 等的数据隐私要求,根据 GDPR,个人可以遵循下方列出的每项权利的指示行使他们的数据隐私权:

  • 访问和纠正权

    个人有权访问、查看并更改其储存在 TRACOM 系统中的个人数据。此操作的流程因网站和用户角色而异,如下所示:

    MAX (www.tracommax.com)
    客户管理人员
    - 可通过“个人编辑”屏幕查看/编辑其他获授权个人的个人资料。
    - 可以通过“我的信息编辑”屏幕查看/编辑他们的个人数据。

    协调人员
    - 可以通过“我的信息编辑”屏幕查看/编辑他们的个人数据。

    TRACOM Learning (www.tracomlearning.com)
    学习者/评级者
    - 可以通过“更改我的信息”屏幕查看/编辑他们的个人数据。
    - 使用调查代码访问方式的学习者需要联系他们的客户管理人员,更改他们的个人数据。客户管理人员姓名和电子邮件地址位于您的邀请和提醒邮件中。

    SOCIAL STYLE Navigator (www.socialstylenavigator.com)
    学习者
    - 可以通过“更改我的信息”屏幕查看/编辑他们的个人数据。

  • 删除权(被遗忘权)

    在我们客户的授权代表书面通知 TRACOM 删除个人数据之前,TRACOM 将保留个人数据。

    个人有权要求从 TRACOM 系统中删除个人数据。任何要求 TRACOM 删除个人数据的请求都必须来自客户管理人员。为行使权力,个人(学习者、评级者、管理人员或协调人员)要联系客户管理人员,要求删除他/她的个人数据。客户管理人员姓名和电子邮件地址位于您的邀请和提醒邮件中。客户管理人员通知后,TRACOM 将从 TRACOM 系统中删除该个人的个人数据。

  • 限制处理权利

    个人有权限制 TRACOM 系统中个人数据的处理。任何限制处理个人数据的要求必须由客户管理人员提出,并使用上文“被遗忘权”中所述的程序。

  • 数据调阅权

    个人有权以常用且机器可读的格式从 TRACOM 系统中接收个人数据,以便之后将其用于各种其他用途。任何要求接收个人数据的请求都必须来自客户管理人员,并使用下列程序:

    1. 个人(学习者、评级者、管理人员或协调人员)联系客户管理人员,要求以机器可读的格式接收他/她的个人数据。客户管理人员姓名和电子邮件地址位于您的邀请和提醒邮件中。

    2. 客户管理人员以书面形式向 TRACOM 提交请求,要求获取个人的个人数据。

    3. TRACOM 评估请求,以确保其可以完成。如果有任何原因不能完成该请求,TRACOM 将书面通知客户管理人员。否则,TRACOM 将完成请求并将请求的信息转发给客户管理人员,以提供给个人。

  • 反对权

    个人有权同意或不同意使用 TRACOM 系统中的个人数据。个人由他/她的雇主根据其合法利益,提名参与 TRACOM 服务。

    任何删除同意的要求必须由客户管理人员提出,并使用上文“被遗忘权”中所述的程序。

对本隐私权政策的更改

为反映我们信息实践的变更,TRACOM 可能会更新本隐私权政策。如果我们作出任何重大更改,我们将在更改生效之前通过电子邮件(发送到您帐户中指定的电子邮件地址)通知您,或在本网站上发布通知。我们建议您定期查阅本网页,了解有关我们的隐私实践的最新信息。

如何联系我们

拟定本声明是为了帮助 TRACOM 计划的参与者了解我们的隐私权政策和数据使用。若对本隐私权政策有任何疑问,可以联系我们,可发送电子邮件至 tracomlearning@tracom.com 或邮寄信件至:

The TRACOM Corporation 6675 South Kenton Street, Suite 118 Centennial, Colorado, USA 80111