Política de Privacidade

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Política da TRACOM sobre dados e privacidade

Data de vigência: 12 de julho de 2019

Introdução e escopo da Política de Privacidade

A TRACOM Corporation, que opera com o nome TRACOM Group (coletivamente, TRACOM, "nós", "nos" ou "nosso"), possui um forte compromisso em proteger os direitos e a privacidade de todos que participam de Nossos serviços. A TRACOM nunca vende, arrenda ou aluga dados pessoais para ninguém. Essa política de privacidade se aplica a certos sites de propriedade e operados pela TRACOM e descreve como a TRACOM coleta, processa, usa, protege e compartilha os dados pessoais que você fornece nestes sites da web: https://www.tracommax.com, https://www.tracomlearning.com, and https://www.socialstylenavigator.com, (coletivamente “sistemas da TRACOM”). Ela também descreve as opções disponíveis para você a respeito do nosso uso de seus dados pessoais e como você pode acessar e atualizar essas informações.

Proteção da Privacidade da UE-EUA e Suíça-EUA

TRACOM processa os dados pessoais que recebe nos Estados Unidos (EUA). A TRACOM participa e certifica sua conformidade com as estruturas de Proteção da Privacidade na UE-EUA e Suíça-EUA. A TRACOM está comprometida a sujeitar todos os dados pessoais recebidos dos países-membros da União Europeia (UE) e Suíça, respectivamente, apoiando-nos na estrutura de Proteção da Privacidade, aos princípios aplicáveis da estrutura. Para saber mais sobre a estrutura de Proteção da Privacidade, visite a Lista de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA em https://www.privacyshield.gov/

A TRACOM é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe, sob cada estrutura de Proteção da Privacidade, e subsequentemente transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A TRACOM está em conformidade com os princípios de Proteção da Privacidade para todas as transferências a terceiros de dados pessoais provenientes da UE e Suíça, inclusive as provisões de responsabilidade da transferência a terceiros.

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos segundo a estrutura de Proteção da Privacidade, a TRACOM está sujeita às forças de aplicação regulatória da Comissão Federal de Comércio dos EUA. Em certas situações, a TRACOM pode ser requisitada a revelar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir exigências de segurança nacional ou de imposição da lei.

Se tiver alguma dúvida sobre o uso de dados ou privacidade que ainda não tenha sido solucionada adequadamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado (gratuitamente), localizado nos Estados Unidos através do endereço https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sob certas condições, mais completamente descritas no site sobre Proteção da Privacidade https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, você poderá invocar arbitragem para vinculação quando outros procedimentos de resolução de disputa tiverem sido esgotados.

Informações que você voluntariamente nos fornece e como as usamos

Geralmente, processamos os seguintes tipos de Dados Pessoais:

A TRACOM fornece serviços de treinamento e avaliação aos Nossos clientes. No andamento do fornecimento desses serviços, coletamos dados pessoais sobre indivíduos. Dados pessoais incluem, mas não estão limitados aos seguintes:

  • Informações de contato (por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone [somente administradores]) Essas informações são usadas para (i) identificar você (ii) comunicar-se com você e responder às suas solicitações (iii) prestar Nossos serviços.

  • Informações demográficas Opcional (por exemplo, Estado/Província, País, Faixa Etária, Gênero, Escolaridade, Ocupação Primária, Indústria, Nível de Organização, Tempo Trabalhado na Empresa) Essas informações são usadas para (i) análise estatística (ii) melhoria de Nossos produtos.

  • Informações de identificação (por exemplo, Nome de Usuário, Senha, Perguntas de Segurança e Respostas de Segurança). Isso Nos permite conceder acesso autorizado aos Nossos serviços.

  • Informações de comportamento (por exemplo, Respostas a Avaliações) Esta informação coletada é usada para executar os serviços prestados pela TRACOM.

  • Os dados pessoais sensíveis coletados incluem uma pergunta de etnia opcional (somente para respondentes dos Estados Unidos). Usamos essas informações para (i) análise estatística (ii) melhorar nossos produtos.

Também usamos os dados pessoais para autenticar o acesso aos Nossos sites e para processar os dados da avaliação coletados nos Relatórios de Perfil de Aprendiz, usados pelos aprendizes nos treinamentos individuais e em grupo e nas sessões de orientação. O seu empregador contratou a TRACOM para disponibilizar os Nossos serviços a determinados indivíduos (“Aprendizes”) para o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Se você é um Aprendiz e não deseja fornecer dados pessoais, um exemplo de Relatório de Perfil do Aprendiz pode ser disponibilizado para você. Isso reduzirá a aplicabilidade das informações. Se você foi solicitado a fornecer feedback sobre um colega de trabalho, mas não deseja fornecer dados pessoais, o Aprendiz não receberá o benefício de seu valioso feedback.

Cookies e outras tecnologias de rastreio

A TRACOM usa cookies ou tecnologias similares dentro de Nossos sites para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos usuários pelo site e para coletar informações demográficas sobre Nossa base de usuários como um todo. Por exemplo, podemos usar cookies para gerenciar sessões e preferências de usuários. Os usuários podem controlar o uso de cookies nas configurações do navegador. Se rejeitar os cookies, você ainda pode usar Nosso site, mas sua habilidade de usar alguns recursos ou áreas de Nosso site pode ser limitada.

Como acontece com a maioria dos sites, coletamos algumas informações de forma automática e as armazenamos em arquivos de registro. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de consulta/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e /ou dados de sequência de cliques para melhorar Nossos serviços, análises ou funcionalidade do site.

Analisamos regularmente as respostas demográficas e de avaliação, incluindo respostas de etnia, e os resultados são usados pela TRACOM para atualizar e validar Nossas avaliações e são ocasionalmente publicadas, somente em forma resumida, nos relatórios de pesquisa projetados para circulação geral. Os indivíduos nunca são identificados nestes relatórios. Organizações específicas serão identificadas somente se recebermos um consentimento prévio por escrito da organização.

Os dados pessoais coletados de um indivíduo são considerados confidenciais pela TRACOM. Somente pessoal autorizado (administradores e facilitadores da TRACOM, e administradores e facilitadores do cliente) tem acesso aos dados pessoais. Entretanto, quando Relatórios de Perfil de Aprendiz individuais forem entregues aos Aprendizes do cliente, administradores ou facilitadores, esses materiais não estão mais sob controle da TRACOM.

Segurança de dados

A segurança de seus dados pessoais é importante para a TRACOM. Seguimos normas geralmente aceitas para proteger os dados pessoais que são enviados a Nós, durante a transmissão e assim que os tenhamos recebido. Quando você insere seus dados pessoais, criptografamos a transmissão dessas informações usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta. Se tiver alguma dúvida sobre a segurança de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: tracomlearning@tracom.com.

No caso de uma venda de ativos, fusão, consolidação, reestruturação, reorganização, liquidação ou outra transação similar envolvendo a TRACOM, podemos transferir alguns ou todos os dados pessoais à empresa sucessora. Você será notificado por e-mail e/ou aviso em destaque publicado em Nosso site sobre qualquer mudança no controle da empresa ou no uso de seus dados pessoais, bem como sobre as opções disponíveis relacionadas a esses dados pessoais.

Aviso legal

Podemos divulgar dados pessoais quando acreditarmos que tal divulgação seja obrigatória por lei, para atender a intimações ou processos judiciais semelhantes, ou se acreditarmos sinceramente na necessidade de tal divulgação para a proteção de Nossos direitos, de sua segurança ou da segurança de terceiros, para a investigação de fraudes ou como resposta a solicitações de órgãos do governo.

Acesso a dados pessoais

A TRACOM respeita o seu controle sobre os seus dados pessoais e, mediante solicitação, a TRACOM confirmará se estamos processando informações que coletamos de você e fornecerá informações sobre o fato de termos ou não seus dados pessoais. Usamos seus dados pessoais, conforme necessário, para cumprir Nossas obrigações legais, resolver litígios e aplicar Nossos contratos, e reteremos seus dados pessoais até sermos instruídos a removê-los pelo Cliente da Tracom, ou por você (sob circunstâncias limitadas).

Em determinadas circunstâncias, não poderemos atender a sua solicitação, por exemplo, se ela interferir com Nossas obrigações regulamentares, afetar questões legais, não pudermos confirmar sua identidade ou envolver custos ou esforços desproporcionais, mas, em todos os casos, responderemos a sua solicitação dentro de um prazo razoável e lhe forneceremos uma explicação.

Se você participar de uma de nossas pesquisas com vários avaliadores, pediremos que você convide pessoas a participar como Avaliadores. Pediremos a você os nomes e endereços de e-mail deles. Enviaremos aos seus Avaliadores um único e-mail, convidando-os para acessar o site e, como opção, enviá-los lembretes periódicos. A TRACOM armazena essas informações para o único propósito de enviar esses e-mails e medir o progresso dos seus Avaliadores em responder à avaliação.

A TRACOM segue os requisitos de privacidade de dados do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), entre outros. Segundo o GDPR, os indivíduos podem exercer seus direitos de privacidade de dados seguindo as instruções de cada um dos direitos listados abaixo:

  • Direito de acesso e retificação

    Os indivíduos têm o direito de acessar, visualizar e alterar seus dados pessoais armazenados nos sistemas TRACOM. O processo para fazer isso varia dependendo do local e da função do usuário, como segue:

    MAX (www.tracommax.com)
    Administradores do cliente
    - Podem visualizar/editar os dados pessoais de outras pessoas para as quais eles são autorizados através da tela Edição individual.
    - Podem visualizar/editar seus dados pessoais através da tela Editar Minhas Informações.

    Facilitadores
    - Podem visualizar/editar seus dados pessoais através da tela Editar Minhas Informações.

    TRACOM Learning (www.tracomlearning.com)
    Aprendizes/Avaliadores
    - Podem visualizar/editar seus dados pessoais através da tela Alterar Minhas Informações.
    - Os Aprendizes que usam o método de acesso aos Códigos de Pesquisa precisam entrar em contato com o Administrador do Cliente para alterar seus dados pessoais. O nome e endereço de e-mail do Administrador do Cliente estão localizados nos seus e-mails de convite e lembrete.

    SOCIAL STYLE Navigator (www.socialstylenavigator.com)
    Aprendizes
    - Podem visualizar/editar seus dados pessoais através da tela Alterar Minhas Informações.

  • Direito de apagar (direito de ser esquecido)

    A TRACOM manterá dados pessoais até que um representante autorizado do Nosso cliente notifique a TRACOM, por escrito, para remover os dados pessoais.

    Os indivíduos têm o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam removidos dos sistemas da TRACOM. Qualquer solicitação à TRACOM para remover dados pessoais deve vir de um Administrador do Cliente. Para exercer esse direito, um indivíduo (Aprendiz, Avaliador, Administrador ou Facilitador) entra em contato com o Administrador do Cliente para solicitar que seus dados pessoais sejam removidos. O nome e endereço de e-mail do Administrador do Cliente estão localizados nos seus e-mails de convite e lembrete. Após a notificação do Administrador do Cliente, a TRACOM removerá os dados pessoais do indivíduo dos sistemas da TRACOM.

  • Direito de restrição de processamento

    Os indivíduos têm o direito de restringir o processamento de dados pessoais nos sistemas da TRACOM. Qualquer pedido para restringir o processamento de dados pessoais deve vir de um Administrador do Cliente usando o procedimento indicado sob o Direito de ser Esquecido acima.

  • Direito à portabilidade de dados

    Os indivíduos têm o direito de receber seus dados pessoais dos sistemas da TRACOM em um formato legível por máquina comumente usado para que possam ser usados para uma variedade de outras finalidades. Qualquer solicitação para receber dados pessoais deve vir de um Administrador do Cliente usando o seguinte procedimento:

    1. Um Indivíduo (Aprendiz, Avaliador, Administrador ou Facilitador) entra em contato com o Administrador do Cliente para solicitar que seus dados pessoais sejam recebidos em um formato legível por máquina. O nome e endereço de e-mail do Administrador do Cliente estão localizados nos seus e-mails de convite e lembrete.

    2. Um Administrador do Cliente envia uma solicitação à TRACOM por escrito para que os dados pessoais sejam disponibilizados para um indivíduo.

    3. A TRACOM avalia a solicitação para garantir que ela possa ser atendida. Se houver algum motivo para a solicitação não ser atendida, a TRACOM notificará o Administrador do Cliente por escrito. Caso contrário, a TRACOM atende à solicitação e encaminha as informações solicitadas ao Administrador do Cliente para fornecer ao indivíduo.

  • Direito de objeção

    Os indivíduos têm o direito de aprovar ou desaprovar o uso de seus dados pessoais nos sistemas da TRACOM. Um indivíduo é indicado pelo seu empregador para participar dos serviços da TRACOM, de acordo com os interesses legítimos do empregador.

    Qualquer pedido para remover o consentimento deve vir de um Administrador do Cliente usando o procedimento descrito sob o Direito de ser Esquecido, acima.

Alterações a esta Política de Privacidade

A TRACOM pode atualizar esta política de privacidade para refletir as mudanças em Nossas práticas de informações. Se fizermos alguma mudança, você será notificado por e-mail (a mensagem será enviada para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso neste site antes que a mudança entre em vigor. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para saber das informações mais recentes sobre Nossas práticas de privacidade.

Como entrar em contato conosco

Essa declaração foi preparada para ajudar os participantes nos programas da TRACOM a entenderem Nossa política de privacidade e uso dos dados. Se tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em: tracomlearning@tracom.com ou por correspondência em:

The TRACOM Corporation
6675 South Kenton Street, Suite 118
Centennial, Colorado, EUA 80111